Ένας από τους τομείς που έχουν μεγάλη σημασία στην επιλογή της στοιχηματικής ιστοσελίδας που θα επιλέξει κανείς, είναι η εξυπηρέτηση πελατών. Ο ανταγωνισμός ανάμεσα στις ιστοσελίδες που προσφέρουν υπηρεσίες στοιχήματος είναι μεγάλος, γεγονός το οποίο έχει οδηγήσει, μεταξύ άλλων, και στη βελτίωση του customer service. Στη μεγάλη τους πλειοψηφία διαθέτουν ελληνικό support και μία σειρά τρόπων επικοινωνίας, όπως το live chat, το e-mail, το τηλέφωνο, ακόμη και το viber.
Η συνηθέστερη μέθοδος εξυπηρέτησης πελατών σε μία στοιχηματική ιστοσελίδα, είναι το e-mail και τα μηνύματα που λαμβάνει κανείς στον παικτικό του λογαριασμό, όταν συνδέεται σε αυτόν. Όλες οι ιστοσελίδες που δραστηριοποιούνται νόμιμα στην Ελλάδα χρησιμοποιούν τα προαναφερθέντα “κανάλια”, καθώς είναι εύκολα, γρήγορα και άμεσα, ενώ μπορούν να προσεγγίσουν κάθε χρήστη ξεχωριστά. Βέβαια, ακόμη μεγαλύτερη αμεσότητα παρέχει το live chat. Πρόκειται για τον ταχύτερο τρόπο επαφής του χρήστη με τον πάροχο και μπορεί να βοηθήσει στην επίλυση ενός προβλήματος που ενδεχομένως έχει προκύψει άμεσα. Όσες ιστοσελίδες διαθέτουν live chat συνήθως το έχουν ενεργοποιημένο κάποιες ώρες της ημέρας, για παράδειγμα από νωρίς το πρωί μέχρι το βράδυ, ενώ δε λείπουν αυτές που έχουν 24ωρη εξυπηρέτηση.
| ΣΤΟΙΧΗΜΑΤΙΚΗ | ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ | ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ | ΑΠΟΔΟΣΕΙΣ | ΠΛΗΡΩΜΕΣ | ΠΡΟΣΦΟΡΕΣ* | ΕΙΔΙΚΑ ΣΤΟΙΧ. | LIVE BETTING | ΣΥΝΟΛΙΚΑ | ΕΓΓΡΑΦΗ |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
 |   AH  LIVE | 4.9 | 4.7 | 4.8 | 4.9 | 4.8 | 4.9 | Stoiximan | Εγγραφή 21+ |Αρμόδιος Ρυθμιστής ΕΕΕΠ | Κίνδυνος εθισμού & απώλειας περιουσίας | Γραμμή βοήθειας ΚΕΘΕΑ: 210 9237777 | Παίξε Υπεύθυνα |
 | AH LIVE | 4.8 | 4.3 | 4.8 | 4.5 | 4.3 | 4.5 | Betshop | Εγγραφή 21+ ΚΕΘΕΑ: 2109237777 Ρυθμιστής εμπορικής επικοινωνίας: ΕΕΕΠ |
 | AH LIVE | 4.8 | 4.5 | 4.1 | 3.2 | 4.0 | 3.9 | Interwetten | Εγγραφή 21+ |
 | AH LIVE | 4.8 | 4.6 | 4.8 | 4.8 | 4.7 | 4.8 | Bet365 | Επίσκεψη +21. Κίνδυνος εθισμού και απώλειας περιουσίας, παίξτε υπεύθυνα. Γραμμή βοήθειας: 210 9237777 |
 | AH LIVE | 4.5 | 4.5 | 4.2 | 4.2 | 4.6 | 4.2 | Winmasters | Εγγραφή 21+ | Ρυθμιστής ΕΕΕΠ | ΚΕΘΕΑ: 210 9237777 | Παίξε Υπεύθυνα | |
 | AH LIVE | 4.3 | 4.4 | 4.4 | 4.3 | 4.3 | 4.6 | Goalbet | Εγγραφή 21+ |
 | AH LIVE | 4.2 | 4.6 | 4.8 | 4.2 | 4.1 | 4.8 | Bwin | Εγγραφή 21+ | Ρυθμιστής ΕΕΕΠ | Γραμμή βοήθειας ΚΕΘΕΑ: 1114 | Υπεύθυνο Παιχνίδι |
 | AH LIVE | 4.0 | 3.8 | 4.1 | 3.7 | 3.9 | 3.7 | Sportingbet | Εγγραφή 21+ | Ρυθμιστής ΕΕΕΠ | Γραμμή βοήθειας ΚΕΘΕΑ: 1114 | Υπεύθυνο Παιχνίδι |
 | AH LIVE | 4.0 | 3.8 | 4.1 | 3.7 | 3.9 | 3.7 | Vistabet | Εγγραφή 21+ | Ρυθμιστής ΕΕΕΠ | Γραμμή βοήθειας ΚΕΘΕΑ: 1114 | Υπεύθυνο Παιχνίδι |
 | AH LIVE | 3.8 | 4.0 | 4.0 | 4.4 | 3.0 | 4.1 | Betrebels | Εγγραφή 21+ |
 | AH LIVE | 3.0 | 3.5 | 3.8 | 3.9 | 2.9 | 3.2 | Championsbet | Εγγραφή 21+ |
Από εκεί και πέρα, μία ακόμη αρκετά διαδεδομένη μέθοδος είναι το τηλέφωνο. Οι περισσότερες ιστοσελίδες διαθέτουν μία, τουλάχιστον, γραμμή, προκειμένου να τηλεφωνεί εκεί όποιος επιθυμεί και να παραθέτει το πρόβλημά του ή να εκφράζει οποιαδήποτε απορία συνδέεται με τον παικτικό λογαριασμό του. Βέβαια, και αυτή η μέθοδος έχει προχωρήσει ένα βήμα παρακάτω. Η υπηρεσία call back βοήθησε προς αυτή την κατεύθυνση, ενώ δίνεται πλέον και η δυνατότητα επικοινωνίας μέσω viber.
Η απάντηση στο ερώτημα αν η εξυπηρέτηση πελατών μιας στοιχηματικής ιστοσελίδας είναι σημαντική και αν πρέπει να αποτελεί κριτήριο για την επιλογή της είναι εύκολη: Ναι! Ένας πάροχος με υψηλό επίπεδο customer service θα κάνει ευκολότερη τη “ζωή” του παίκτη, καθώς είναι λογικό να προκύψουν μία σειρά ζητημάτων που θα χρειάζονται επίλυση. Αυτά μπορεί να είναι πολύ απλά, όπως για παράδειγμα η τοποθέτηση ενός στοιχήματος, ή περισσότερο σύνθετα. Όσο σημαντικό και αν είναι ένα πρόβλημα, είναι κρίσιμο να επιλυθεί το ταχύτερο δυνατό, καθώς ο σκοπός του στοιχήματος είναι η διασκέδαση του παίκτη και όχι η δημιουργία εκνευρισμού ή δυσαρέσκειας που μπορούν να δημιουργήσουν διαφόρων ειδών καθυστερήσεις.
Αν ψάχνετε μία ιστοσελίδα με κορυφαίο επίπεδο εξυπηρέτησης πελατών, θα τη βρείτε ανάμεσα σε αυτές που σας παρουσιάζει το Kouponi.gr. Τα τελευταία χρόνια στην Ελλάδα δραστηριοποιούνται πλατφόρμες οι οποίες η αλήθεια είναι ότι έχουν θέσει υψηλά τον πήχη. Η ανάπτυξη της τεχνολογίας έχει κάνει τη διαφορά και σε αυτόν τον τομέα του online στοιχήματος και πλέον ζητήματα τα οποία λίγα χρόνια πριν απαιτούσαν πολύ χρόνο και κόπο, πλέον είναι δυνατόν να επιλυθούν σε ελάχιστα λεπτά. Με τον τρόπο αυτό, η στοιχηματική εμπειρία βελτιώνεται ακόμη περισσότερο και στο Kouponi.gr είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε να επιλέξετε τις στοιχηματικές ιστοσελίδες με την καλύτερη εξυπηρέτηση.
Η «καρδιά» του ελληνικού ποδοσφαίρου χτυπά στα γήπεδα της Ευρώπης! Ολυμπιακός και ΠΑΟΚ θα δώσουν τους πρώτους τους αγώνες απόψε, για τον 3ο προκριματικό γύρο […]
Αμέτρητα στοιχήματα και ειδικές επιλογές στη Stoiximan για τα προημιτελικά του Ολυμπιακού τουρνουά μπάσκετ στο Τόκιο. To ταλέντο των Αμερικανών ή η άρτια ομαδική λειτουργία […]
Ο 3ος προκριματικός γύρος ξεκινάει τις επόμενες ημέρες στο Champions League και στο νεοσύστατο Europa Conference League, με το ενδιαφέρον αναφορικά με τις ελληνικές ομάδες […]
Ζήσε την επόμενη φάση του παιχνιδιού με το app της bwin. Αμέτρητα πρωταθλήματα, χιλιάδες στοιχηματικές επιλογές! |21+ Στραμμένο στις ευρωπαϊκές διοργανώσεις είναι και αυτή την […]
Ζήσε την επόμενη φάση του παιχνιδιού με το app της bwin. Αμέτρητα πρωταθλήματα, χιλιάδες στοιχηματικές επιλογές! |21+ Λιλ και Παρί Σεν Ζερμέν θα πατήσουν το […]
Καθημερινά στην Goalbet μπορείς να βρεις επιλεγμένα παιχνίδια με 0% γκανιότα* ανάμεσα στους μεγαλύτερους αγώνες από τις κορυφαίες διοργανώσεις. Στα πλαίσια του Γαλλικού Super Cup, […]
Η ποδοσφαιρική κοινωνία της Γαλλίας μετράει αντίστροφα για την έναρξη της Ligue στις 6 Αυγούστου! H σέντρα της σεζόν θα γίνει απόψε, με την πρώτη […]
Ζήσε την επόμενη φάση του παιχνιδιού με το app της bwin. Αμέτρητα πρωταθλήματα, χιλιάδες στοιχηματικές επιλογές! |21+ Την περσινή σεζόν η Ρέιντζερς ήταν… καταιγιστική! Το […]
Καθημερινά στην Goalbet μπορείς να βρεις επιλεγμένα παιχνίδια με 0% γκανιότα* ανάμεσα στους μεγαλύτερους αγώνες από τις κορυφαίες διοργανώσεις. Στα πλαίσια της Γερμανικής Μπουντεσλίγκας 2, […]
Η Ρέιντζερς ήταν η απόλυτη κυρίαρχος της περασμένης σεζόν στην Πρέμιερ Σκωτίας. Η ομάδα του Στίβεν Τζέραρντ κατέκτησε αήττητη το πρωτάθλημα, παίρνοντας τα σκήπτρα από […]
